Fortrolighedspolitik

Velkommen til Chanz Casino's fortrolighedspolitik. Vi tager dit privatliv og databeskyttelse meget alvorligt og overholder alle gældende danske love og regler, herunder Spillemyndighedens retningslinjer samt persondataforordningen (GDPR). Denne politik forklarer, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og beskytter dine personlige oplysninger, når du benytter vores tjenester via chanz-casino.dk.

1. Dataansvarlig

Chanz Casino, som drives af det registrerede selskab Chanz ApS med adresse i Danmark, er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Har du spørgsmål eller ønsker du at udøve dine rettigheder, kan du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på [email protected].

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere og forbedre vores gambling-service i overensstemmelse med dansk lovgivning. Disse kan omfatte:

Fulde navn, fødselsdato og køn
Adresse, telefonnummer og e-mailadresse
Bruger-ID og kontoindstillinger
Betalingsoplysninger vedrørende ind- og udbetalinger
IP-adresse, enheds- og browserinformation
Spil- og aktivitetsdata (fx spilvalg, indsatsbeløb, tidsstempler)
Dokumenter til identitets- og aldersbekræftelse (fx pas, kørekort)
Særlige kategorier af data, hvis du frivilligt afgiver dette (fx oplysninger i forbindelse med ansvarligt spil eller selvudelukkelse)
Data indhentet fra tredjeparter til bekæmpelse af hvidvaskning og svindel

3. Formål med behandling af dine oplysninger

Vi benytter dine data til følgende formål:

At oprette og administrere din konto hos Chanz
At sikre, at du opfylder alders- og identitetskrav i henhold til dansk lov
At gennemføre sikre og lovlige betalinger
At overholde lovgivningsmæssige forpligtelser, herunder bekæmpelse af hvidvaskning og ansvarligt spil
At kommunikere essentielle informationer om din konto og vores tjenester
At tilbyde og administrere kampagner, bonusser og loyalitetsprogrammer
At sende markedsføring, kun med dit udtrykkelige samtykke
At forbedre brugeroplevelsen og tilpasse indhold efter dine præferencer
At analysere data for statistik og forebygge svindel eller sikkerhedsrisici

4. Lovgrundlag for behandling

Behandlingen af dine personoplysninger sker på mindst ét af følgende juridiske grundlag i overensstemmelse med GDPR og dansk databeskyttelseslov:

Dit samtykke, hvor relevant (fx til markedsføring)
Opfyldelse af en kontrakt (brugervilkår og tjenester)
Overholdelse af lovmæssige forpligtelser (fx spil- og hvidvaskningslovgivning)
Vores legitime interesser, såsom sikkerhed og svindelforebyggelse, når dine rettigheder ikke overskrides

5. Opbevaringsperiode

Dine oplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt til formålene nævnt ovenfor eller som krævet ved lov. Som hovedregel gemmer vi data i op til 5 år efter kontoens lukning eller sidste aktivitet. I visse situationer, såsom selvudelukkelse eller igangværende sager, kan data opbevares i længere tid i henhold til gældende regler.

6. Markedsføring

Hvis du giver dit samtykke, kan vi sende dig direkte markedsføring via e-mail, SMS eller push-beskeder om vores produkter og tjenester. Du kan til enhver tid afmelde dig disse ved at benytte linket i vores beskeder eller via kontoinstillingerne på vores hjemmeside.

7. Cookies og sporingsteknologier

Vi bruger cookies, pixels og lignende teknologier til at:

Sikre websitets grundfunktioner og sikkerhed
Huske dine sprog-, betalings- og anden brugerpræference
Analysere brugsmønstre for kontinuerlig forbedring af tjenesten
Levere relevant og målrettet reklame baseret på dine interesser

Du kan altid administrere eller blokere cookies via dine browserindstillinger, men bemærk, at visse cookies er nødvendige for at websitet kan fungere optimalt.

8. Videregivelse og internationale dataoverførsler

For at levere vores tjenester kan vi dele dine oplysninger med betroede tredjeparter såsom:

Betalingsleverandører, it- og hostingpartnere
Spillemyndighed og øvrige myndigheder ved lovpligtige henvendelser
Agenturer til identitetsbekræftelse, kreditvurdering og svindelforebyggelse
Koncerntilknyttede virksomheder til intern administration
Andre parter, hvor du udtrykkeligt har givet samtykke

Ved overførsel af data uden for EU/EØS sikrer vi, at passende beskyttelse altid er på plads fx via standardkontraktbestemmelser godkendt af EU-Kommissionen.

9. Sikkerhed af dine oplysninger

Vi har implementeret omfattende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder kryptering, adgangskontrol og regelmæssige sikkerhedsrevisioner for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller misbrug.

10. Dine rettigheder i forhold til dine personoplysninger

Du har flere rettigheder under GDPR og dansk lov, herunder:

Ret til indsigt i hvilke data vi behandler om dig
Ret til at få urigtige oplysninger rettet
Ret til sletning af data, hvor lovgivningen tillader dette
Ret til at begrænse eller gøre indsigelse mod visse behandlinger
Ret til dataportabilitet – at modtage dine data i et struktureret format
Ret til at tilbagekalde samtykke uden at påvirke lovligheden af tidligere behandling
Ret til ikke at være genstand for fuldautomatisk beslutningstagning uden menneskelig indblanding med væsentlig effekt

For at udøve dine rettigheder, kontakt venligst [email protected]. Vi kan anmode om dokumentation for at sikre din identitet.

11. Ændringer i politikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne fortrolighedspolitik løbende for at afspejle lovændringer eller justeringer i vores praksis. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på denne side, og fortsat brug af vores tjenester efter opdatering udgør accept af ændringerne.

12. Klager

Hvis du har bekymringer vedrørende vores behandling af dine data, er du velkommen til at kontakte os. Du kan også indgive en klage til Datatilsynet, som er den danske tilsynsmyndighed for databeskyttelse.

Sidst opdateret: Juni 2024